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Nos produits sont disponibles à l'achat sur notre site ladrome.bio en livraison ou en retrait Click & Collect à Saillans (Drôme) à l'accueil de notre entreprise.
Vous pouvez aussi les trouver en point de vente (pharmacies, parapharmacies, magasins bio…) partout autour de chez vous. Consultez la carte de nos points de vente ici.
Nos revendeurs étant indépendants, nous n’avons pas accès à leurs stocks en temps réel. Nous vous invitons donc à contacter le point de vente avant votre visite afin de vérifier la disponibilité des produits recherchés.
Si vous habitez en Belgique ou ailleurs en Europe, vous pouvez commander sur le site amanvida.eu qui référence tous nos produits.
Les commandes sont livrées en France métropolitaine :
Un lien de suivi de votre colis vous sera envoyé par mail et SMS par le transporteur choisi, une fois votre colis expédié.
Les délais indiqués s’entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi) et à partir de la remise du colis au transporteur.
Les commandes passées après le vendredi à 9h sont préparées dès le lundi suivant.
Plus d'infos dans nos Conditions générales de vente.
Nos livraisons sont assurées en France métropolitaine par Chronopost en point relais et GLS à domicile. Nos tarifs de livraison sont les suivants :
Des frais supplémentaires s'appliquent pour la Corse (5€ en point relais et 28,90€ à domicile).
*Les frais de port évoluent en fonction du poids du colis et pour les zones difficiles d'accès.
**Pour les codes postaux situés dans une zone difficile d'accès, un supplément de 5€ vous sera facturé, même au-delà de 49€ d'achat.
Vous disposez de 7 jours ouvrables pour retirer votre colis.
Si vous ne récupérez pas votre colis à temps, il nous sera retourné le 8ème jour.
Votre commande vous sera alors remboursée à l’exception des frais de livraison. Si vous souhaitez tout de même recevoir votre colis, nous vous inviterons à repasser commande sur notre site.
Le choix du point relais s’effectue après le paiement en raison du fonctionnement technique de notre solution e-commerce Shopify.
Ce mode de traitement des commandes nécessite la validation du paiement avant de pouvoir proposer la sélection du relais le plus adapté à votre adresse.
Nous sommes conscients que cette étape peut surprendre et restons attentifs à toute évolution possible pour rendre le parcours de commande toujours plus fluide.Vous pouvez consulter la liste des points relais disponibles avant de passer commande sur le site de notre transporteur.
Le suivi détaillé de votre commande est accessible via un mail intitulé "Une commande est en transit" envoyé par Ladrôme Laboratoire. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Les notifications proviennent de l’expéditeur : Ladrôme Laboratoire.
Livraison à domicile par GLS :Vous recevez des notifications par email et SMS à chaque étape : remise du colis à GLS, préparation, mise en livraison, etc. La veille de la livraison, votre pouvez changer la date ou l’adresse de livraison, ou demander une livraison en Relais GLS (Points Relais®, Locker ou Voisins Relais).
Le jour de la livraison, vous disposez d'un suivi géolocalisé qui vous permet de visualiser l’avancée du livreur et, en cas d’imprévu, de changer le mode de livraison en temps réel (lieu sûr, relais de proximité…).
Livraison en point relais par Chronopost :Une notification est envoyée par email et/ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au relais Pickup.
Si le relais initialement choisi est indisponible, le colis est automatiquement mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue. Le colis reste à disposition pendant 7 jours calendaires, avant d’être réexpédié chez nous le 8ème jour.
Oui, nous livrons en Corse aux tarifs suivants :
La livraison est possible uniquement en France métropolitaine via notre site internet.
Pour une livraison vers l’étranger, nous vous invitons à passer commande auprès de nos revendeurs partenaires, qui proposent des offres d’expédition avantageuses. Ci-dessous, une liste non exhaustive :
Nous n’avons pas encore de partenaire pour la livraison en dehors de l’Europe.
Si un produit est endommagé, manquant ou non conforme, nous vous invitons à nous contacter ici en sélectionnant "Commande E-commerce – Réclamation".
Merci d’indiquer votre numéro de commande et de décrire le problème rencontré. Si possible, prévoyez de prendre une photo du colis ou du produit concerné, elle pourra vous être demandée pour le traitement de votre demande.
Notre service client fait le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais et tient généralement un délai de 48h jours ouvrés.
Vous pouvez nous contacter ici en nous expliquant votre souci. Une personne de notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais (48h jours ouvrés en moyenne) pour vous proposer la meilleure solution.
Conformément aux articles L221-5 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit légal de rétractation.
Pour exercer ce droit, vous pouvez :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), accompagnés de la facture d’achat, afin de permettre leur remise sur le marché à l’état neuf. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.
Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante :Ladrôme Laboratoire – Service ADV270 chemin de la Tuilière26340 Saillans – France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme. Après réception et vérification du colis, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente, Article 7 – Droit de rétractation.
Nous apportons le plus grand soin à la qualité et à la conformité de nos produits.
Si, malgré nos contrôles, un produit reçu présente un défaut ou un problème de qualité, nous vous invitons à nous le signaler dès réception via notre formulaire de contact en sélectionnant "Commande E-commerce – Réclamation".Merci d’indiquer votre numéro de commande, le nom du produit concerné et le numéro de lot figurant sur le produit. Ces informations nous permettront d’analyser votre demande dans les meilleurs délais.
Après vérification, nous procéderons au remplacement ou au remboursement du produit défectueux. Dans ce cas, nous prenons intégralement en charge les frais de retour.
Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation de mot de passe, plusieurs cas de figure sont possibles :
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Lors de votre commande sur notre site, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité grâce aux moyens de paiement suivants :
Toutes les transactions sont sécurisées et vos données de paiement sont protégées par notre plateforme de paiement certifiée.
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Cela nous permettra d’informer rapidement notre équipe logistique avant que le colis ne soit remis au transporteur. Si la préparation ou la collecte du colis par le transporteur est déjà effectuée, l’annulation ne pourra plus être prise en compte.
Vous pourrez alors exercer votre droit légal de rétractation (voir la question "Puis-je retourner un produit ?"). Dans ce cas, les frais de retour resteront à votre charge, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
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Les huiles essentielles et les eaux florales proviennent toutes les deux de la distillation des plantes aromatiques, mais elles diffèrent par leur concentration et leurs usages.L’huile essentielle est la partie la plus concentrée de la plante. Très riche en composés actifs, elle s’utilise avec prudence et toujours sur avis d’un professionnel de santé (pharmacien, médecin, naturopathe ou praticien formé à l’aromathérapie) notamment pour les enfants, les femmes enceintes ou les personnes sensibles.L’eau florale, aussi appelée hydrolat, est l’eau recueillie lors de la distillation. Plus douce, elle contient une faible part des éléments aromatiques de la plante et s’utilise plus facilement au quotidien, sur la peau et les cheveux.
Cependant, l’avis d’un professionnel de santé reste recommandé, même pour les hydrolats, afin d’assurer un usage adapté à chacun.
Les deux termes désignent le même type de produit : le liquide obtenu lors de la distillation à la vapeur d'eau d'une plante aromatique.
Ainsi, toutes les eaux florales sont des hydrolats, mais tous les hydrolats ne sont pas des eaux florales. Dans le langage courant, le terme "eau florale" est plus souvent utilisé, c'est pourquoi nous l'avons choisi pour notre gamme de produits.
Découvrez nos eaux florales bio.
Selon la plante, nos eaux florales offrent des propriétés différentes.
Les eaux florales cosmétiques peuvent s’utiliser :
Leur douceur et leur faible concentration les rend adaptées à un usage familial. Toutefois, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel avant utilisation chez les jeunes enfants, femmes enceintes ou allaitantes.
⚠️ Les eaux florales ne remplacent pas un traitement médical.Découvrez nos eaux florales bio.
Les hydrolats alimentaires sont des produits sensibles. Après ouverture, il est recommandé de les conserver au réfrigérateur, à l’abri de la lumière et de la chaleur.
Tous nos hydrolats, qu’ils contiennent ou non un conservateur naturel, ont une PAO (Période Après Ouverture) de 6 mois.
Toutefois, pour les références sans conservateur, comme l’eau florale de fleur d’Oranger, de Camomille romaine, de Lavande fine et de Thym à Thujanol, nous conseillons une utilisation dans les 2 à 3 semaines suivant l’ouverture, afin de garantir une qualité optimale.Une évolution de l’odeur peut être un indicateur de dégradation du produit. Si l’odeur vous semble altérée ou inhabituelle, il est préférable de ne pas l’utiliser.
Veillez à bien refermer le flacon après chaque usage et à respecter les indications spécifiques mentionnées sur l’étiquette du produit.
Nos huiles végétales sont toutes classées comme cosmétiques et ne doivent pas être consommées par voie orale. Elles sont conçues pour un usage externe uniquement : application cutanée, massage, et soin des cheveux ou des ongles.
Nous vous invitons donc à toujours vous référer aux modes d’emploi et précautions d'emploi figurant sur l’étiquette du produit.
Nos sachets sont fabriqués en papier de cellulose spécial infusion. Il s’agit d’un matériau conforme aux réglementations européennes (Règlement CE n°1935/2004) et américaines (FDA 21 CFR 176.170 et 176.180) relatives aux matériaux en contact avec les denrées alimentaires.
Ce papier est sans PFAS et sans plastiques ajoutés. Contrairement à certains sachets synthétiques (nylon, PET, etc.), il est d’origine naturelle et spécifiquement conçu pour l’infusion de plantes.
Nous fabriquons nos extraits de plantes, dans le respect des exigences de la Pharmacopée et des normes de qualité en vigueur.
Nous travaillons à partir de la plante entière ou de sa partie active (feuille, fleur, racine…), afin de préserver l’ensemble de ses composants naturels. Cette approche permet de conserver le totum de la plante, c’est-à-dire la totalité de ses actifs agissant en synergie.
Découvrez la fabrication d'un extrait de plante en vidéo.
Nos formules respectent les recommandations de la Pharmacopée et les bonnes pratiques de fabrication. Le titrage alcoolique est adapté à chaque plante, selon sa nature, sa teneur en eau et le type de composés actifs recherchés.
La proportion d’alcool dans un extrait de plante (aussi appelé alcoolature ou teinture mère est déterminée afin d’assurer une extraction optimale des principes actifs et une bonne conservation du produit.
Pour la majorité des extraits, la teneur en alcool se situe entre 45° et 70°, conformément aux standards de la Pharmacopée française, européenne et allemande. La quantité exacte d’alcool est indiquée sur l’emballage de chacun de nos extraits. Cette information peut varier légèrement d’un lot à l’autre, en fonction de la plante utilisée et des conditions naturelles de production.
Ainsi, chaque extrait est formulé de façon spécifique afin de respecter le totum de la plante et de garantir l’efficacité et la stabilité naturelle de nos préparations.
À la différence des extraits standardisés, qui se concentrent sur un ou plusieurs actifs isolés et ajustés à un dosage précis, nos extraits de plantes privilégient au contraire l’équilibre naturel du végétal et la richesse de sa composition intégrale.
Notre démarche, du choix des plantes à la mise en flacon, repose sur une exigence constante de qualité, traçabilité et respect du vivant.
Chacun de nos produits dispose de son propre processus de fabrication, adapté à la nature de la plante et à sa forme galénique (extrait, huile essentielle, hydrolat, etc.).
Nous intervenons sur l’ensemble des étapes clés, depuis l'approvisionnement de la matière première auprès de nos producteurs et coopératives partenaires, jusqu’à la mise en flacon dans nos ateliers situés à Die et Saillans, au cœur de la Drôme.Selon le type de produit, certaines opérations comme la distillation peuvent être réalisées directement chez le producteur ou dans notre distillerie partenaire, située à une quinzaine de kilomètres de nos locaux.
Découvrez la fabrication d'un extrait de plante ou d'une huile essentielle.
La prise simultanée de compléments alimentaires et de médicaments doit toujours faire l’objet d’un avis médical préalable.
Certaines plantes ou substances naturelles peuvent interagir avec des traitements médicamenteux ou en modifier les effets.
Nous vous recommandons donc de consulter votre médecin, pharmacien ou un professionnel de santé qualifié afin d’obtenir un conseil adapté à votre situation personnelle.
Nos produits ne remplacent en aucun cas un traitement médical.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à un médicament ni à un suivi médical.
Concernant nos cosmétiques et produits de bien-être, bien qu’ils soient formulés à base d’ingrédients naturels et biologiques, il est toujours recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation, notamment en cas de pathologie, de traitement en cours, de grossesse ou d’allergie connue, afin d’éviter tout risque d’interaction ou d’incompatibilité.
Tous nos compléments alimentaires sont conformes à la réglementation européenne et française en vigueur, notamment au Règlement (UE) n° 1169/2011 relatif à l’information du consommateur et à la directive 2002/46/CE encadrant les compléments alimentaires. Nos formules et procédés de fabrication sont contrôlés et validés afin de garantir la sécurité, la traçabilité et la conformité réglementaire de chaque produit.
Pour recevoir la facture liée à votre commande passée sur notre site, il vous suffit de nous en faire la demande via notre formulaire de contact, en sélectionnant l’objet "Commande E-commerce – Facture".
Nos équipes répondent en général dans un délai de 48h (jours ouvrés).
Oui, nous accompagnons les professionnels de santé qui souhaitent utiliser nos produits dans le cadre de leur pratique.
Nous ne proposons pas de programme d’affiliation, mais nous offrons des tarifs préférentiels dédiés aux professionnels (kinésithérapeute, ostéopathe, naturopathe, vétérinaire, etc.).
Contactez-nous ici pour en bénéficier, en sélectionnant "Tarif - Profesionnel de santé". Précisez votre activité professionnelle et les produits qui vous intéressent.Notre équipe dédiée prendra ensuite contact avec vous pour finaliser la démarche. Un extrait Kbis ou document équivalent pourra vous être demandé afin de valider votre statut professionnel.
Si vous souhaitez revendre nos produits, vous pouvez nous contacter ici en précisant la nature de votre activité et votre projet de distribution.
Notre équipe commerciale se chargera de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur les possibilités de collaboration.
Nous ne proposons pas de formats échantillons chez Ladrôme Laboratoire.
Ce choix s’inscrit dans notre volonté de limiter notre impact environnemental en évitant les emballages superflus et les formats à usage unique.
Pour découvrir nos produits, nous vous invitons à consulter nos fiches détaillées sur le site ou à profiter des cadeaux offerts dès 39€ et 59€ d’achat, ainsi que des offres exclusives disponibles via notre newsletter.
Oui, nous proposons des outils pédagogiques ainsi que des programmes de formation dédiés aux professionnels de santé et aux revendeurs spécialisés.
Ces ressources permettent de mieux comprendre nos produits, nos actifs naturels, et notre approche holistique de la santé.
Pour en bénéficier, il vous suffit de nous adresser une demande via notre formulaire de contact, en sélectionnant l’objet : "Revendeur – Demande de formation".
Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins.
Nous avons fait le choix du bio depuis nos débuts, il y a plus de 30 ans. Nos plantes sont cultivées sans pesticides ni engrais chimiques, dans le respect des sols, de la biodiversité et des cycles naturels.
Nous travaillons en partenariat avec des producteurs et coopératives bio engagés, majoritairement situés en Drôme et en Ardèche pour les plantes locales, et avec des filières partenaires à l’international lorsque les plantes ne poussent pas sous nos latitudes.Cette exigence garantit des produits de haute qualité et traçables en toute transparence.
Découvrez-en plus sur nos engagements.
La qualité est au cœur de nos engagements. Chaque produit fait l’objet d’un suivi rigoureux à toutes les étapes, depuis la sélection des plantes jusqu’à la mise en flacon.
Depuis plus de 30 ans, la qualité, la naturalité et la transparence guident toutes nos actions :
Notre engagement écologique et responsable guide chacune de nos actions, de la culture des plantes à la fabrication de nos produits.Voici nos principaux engagements :
Conformément à la réglementation européenne, aucun test sur les animaux n’est réalisé sur nos produits finis.
Nous nous engageons pleinement en faveur du respect du vivant et ne pratiquons aucune expérimentation animale dans le cadre de la formulation, du développement ou du contrôle de ses produits.
Ladrôme Laboratoire est le fruit de plus de 30 ans d’engagement en faveur de la santé naturelle.
Tout commence en 1993, avec la création de l’entreprise La Drôme Provençale à Die, dans la Drôme, par Wim Tanghe.
Dès ses débuts, l’entreprise fait le choix audacieux de proposer des produits certifiés biologiques, à une époque où le bio est encore marginal — un véritable engagement pionnier.
En 2005, la marque Ladrôme Laboratoire est officiellement lancée, consolidant une expertise unique de la plante au flacon, dans le respect du vivant et des savoirs ancestraux enrichis par la science moderne.
Aujourd’hui, Ladrôme Laboratoire continue d’activer les ressources naturelles pour proposer des solutions de santé holistiques, efficaces et responsables, fidèles à sa mission et à ses racines.
Découvrez-en plus sur notre histoire.
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